«Спецавтобаза» усиливает работу с обращениями жителей
С началом летнего сезона объемы мусора традиционно растут — субботники, расхламления и ремонты, смена автошин, дачные работы неизбежно влекут за собой увеличение количества бытовых отходов, а после отпусков и каникул уральцы обращаются за перерасчетами. Чтобы еще оперативнее реагировать на вопросы жителей, региональный оператор АО «Спецавтобаза» усиливает работу по приему клиентов в своих офисах, а также организует несколько приемов граждан с участием руководителя предприятия и ведущих специалистов.
С 9 по 16 июня в центральном офисе «Спецавтобазы» в Екатеринбурге будут организованы консультации с профильными специалистами: посетители смогут решить свой вопрос прямо на месте. Обратиться к специалистам можно будет в рабочее время офиса: с 8:00 до 17:00 с понедельника по среду, в четверг (11 июня) – с 8:00 до 16:00.
Усилена работа по приему граждан и в территориальных представительствах регионального оператора, которые на постоянной основе работают в Ирбите, Сухом Логу, Богдановиче, Тавде, Артемовском и других муниципалитетах. Специалисты помогут с заключением договора, перерасчетом и иными вопросами относительно услуги по вывозу мусора.
Еще одно постоянное направление в работе с клиентами – выездные консультации. Так, 9 июня большая выездная встреча вместе с представителями администрации городского округа пройдет в Сысерти. Жители смогут получить ответы на свои вопросы из первых рук. Также в этот день консультация пройдет в Малышевском муниципальном округе. 10 июня состоится прием жителей в Каменске-Уральском, куда «Спецавтобаза» недавно поставила больше сотни новых контейнеров на замену старым ржавым бакам. Также 11 июня представители регоператора проведут встречу с жителями в Арамили, Асбесте, Тугулыме и Реже.
«Полный график выездных встреч всегда заблаговременно публикуется на нашем сайте https://sab-ekb.ru и в соцсетях. Также мы оповещаем население через местные паблики и официальные порталы администрации населенных пунктов», — сообщили в «Спецавтобазе».
Для тех, кто привык к дистанционному формату, есть удобные сервисы для решения вопросов по услуге вывоза мусора:
• онлайн-диспетчер в мессенджере MAX по номеру 8 912 690 07 00;
• электронная почта sab@sab-ekb.ru;
• чат-панель (в правом нижнем углу на главной странице сайта Спецавтобазы);
• горячая линия 8-800-775-00-96 (звонок бесплатный).
