На «горячей» линии «Спецавтобазы» заработал голосовой помощник

Каждый день на «горячую» линию ЕМУП «Спецавтобаза» обращаются десятки людей по разным вопросам на тему обращения с твёрдыми коммунальными отходами. Теперь благодаря голосовому меню все абоненты смогут быстрее получать ответы на интересующие их вопросы.

С этой недели все, кто звонят на «горячую» линию регионального оператора по обращению с ТКО по номеру 8 (800) 775-00-96 (звонок бесплатный по России), сразу попадают на голосового помощника, который предлагает нажать клавишу один, если клиент относится к предпринимателям или представляет какую-то компанию. Либо клавишу два, если человек является собственником жилого помещения. Далее абонент услышит список направлений, по которым чаще всего обращаются. После выбора одного из них клиент получит всю справочную информацию по этой теме: например, о работе личного кабинета, о том, как заключить договор на оказание услуги по обращению с ТКО, сделать перерасчёт за вывоз мусора или сдать старые автошины.

Если же абонент не услышит ответа на свой вопрос, то может дождаться соединения с оператором Call-центра и обратиться к нему лично.

Метки:Спецавтобаза изменения

Другие новости:

02.09.2022

На «горячей» линии «Спецавтобазы» заработал голосовой помощник

«Спецавтобаза» возобновляет работу мобильных пунктов выдачи пакетов для ТКО

Внимание! Технические работы на горячей линии

На Урале выбрали лучшего водителя мусоровоза

Взял отпуск и уехал в Анапу. Сотрудник «Спецавтобазы» работает на месте разлива мазута

Более четверти выбрасываемого екатеринбуржцами мусора может идти на переработку

Предприятиям на расчетах «по факту» необходимо уведомить регоператора о нерабочих днях

Представители ЕМУП «Спецавтобаза» в День защиты детей поговорили со школьниками об экологии

Три офиса регоператора на этой неделе не будут принимать посетителей

1 марта офисы обособленных подразделений «Спецавтобазы» не смогут принять клиентов

Оплатить услугу по обращению с ТКО теперь можно и в центральном офисе «Спецавтобазы»

В пакете с отходами на мусоросортировке нашли живую черепаху

17.07.2019г. Общественный совет при ЕМУП «Спецавтобаза» провел первое заседание

28.06.2019г. В Свердловской области появятся Общественные советы по вопросам ТКО

60 мусоровозов приобрели с начала прошлого года для территорий Восточной части Свердловской области

375 новых евроконтейнеров направила «Спецавтобаза» в Красноуфимский муниципальный и городской округа

17.12.2018 г. В духе сказов Павла Бажова – в одном тренде со всем городом

22.05.2019г. Свердловская область присоединилась к чистым играм

1.03.2019 г. Регоператор обнаружил лицевые счета – рекордсмены по числу прописанных

23.10.2019г. На ВИЗе вместо свалки посадили рощу

У «Спецавтобазы» появился отдельный онлайн-диспетчер для приёма обращений от садоводов